Герой нашего нового интервью с детства болел за «Локо», ходил на стадион и поддерживал команду. Сейчас он вырос и сам работает в клубе, чтобы привлекать людей в «Черкизово». Можно ли сразу попасть на работу в топ-клуб? Что делают билетные специалисты? Денис рассказывает про свой путь в спорте.
Денис, привет! Сейчас ты работаешь в «Локомотиве». Какие эмоции от работы в клубе, за который ты болеешь с детства?
Привет! Когда работаешь в клубе, который тебе дорог, эмоции исключительно положительные. Если говорить простым языком, то в дополнительной мотивации я не нуждаюсь. В своей работе я стараюсь себя поставить на место болельщика и оцениваю, понравилось бы мне то, что я хочу сделать, или нет. Но есть и другая сторона медали: важно учитывать интересы клуба.
Чем ты занимаешься в клубе?
Почти 4 года назад я попал в «Локомотив» на должность менеджера билетного отдела. Сейчас я руководитель направления коммерции — управляю реализацией билетов и билетных продуктов. Если упростить, то я занимаюсь заполнением нашего замечательного стадиона. Билеты, абонементы, экскурсии по стадиону — это все я. В список моих задач входит ценообразование, планирование продаж и посещаемости.
Что нужно делать, чтобы попасть в московский клуб Премьер-лиги? Был ли у тебя опыт работы до «Локомотива»?
На мой взгляд, все очень просто: нужно просто любить свое дело и делать его хорошо. В таком случае тебя обязательно заметят. Индустрия спорта очень узкая — тут почти все друг друга знают. Во время поиска работы мне сильно повезло. В «Локомотиве» на тот момент работали много хороших знакомых и друзей, поэтому мне было попасть чуть легче, чем остальным.
Конечно, сейчас мне говорить об этом сильно проще, когда я уже 4 года работаю в «Локо». Тогда я очень сильно переживал, что без опыта меня не возьмут. А оказалось, в «Локомотиве» и нужен был человек без опыта. Судьба? Наверное.
«Локомотив» стал для меня первым опытом в спорте — и сразу топ-клуб! Вообще-то по образованию я инженер-конструктор. Но в один день я решил, что хочу попробовать себя в спорте. Я прошел курсы по спортивному менеджменту, занялся поиском работы в спорте и буквально сразу попал на собеседование с «Локо». Теперь я часть самого лучшего коллектива — того, за который я болел с детства.
Что было самым трудным на пути к тому, чтобы открыть дверь работы в спорт?
Как и в любом деле, самое трудное — начать. Тем не менее, необходимо начинать учиться, начинать менять профессию, если вы переходите из другой сферы. Надо начать искать работу в спорте, а не только думать или мечтать об этом. Это страшно — но после первого шага на каждом из этапов я понимал, что двигаюсь в верном направлении.
В чем кайф работы билетным специалистом? Какой драйв в этом ты видишь для себя?
Это просто — результат моей работы всегда виден! От зрителей на трибунах я и кайфую. Для меня это как личный вызов, мотивация и планка. Я помню, как застал болельщиком полные трибуны в «Черкизово». Теперь я хочу приложить руку к тому, чтобы собрать целый стадион, уже работая в «Локо».
Какой матч в плане подготовки билетной программы тебе запомнился больше всего за время работы в «Локо»?
Мне вспоминаются два матча — еврокубки и дерби со «Спартаком». Расскажу про первый матч: в 2021 году мы играли в Лиге Европы против «Галатасарая». Это были пост-ковидные времена, когда УЕФА разрешал вместить не более 30% от заполняемости стадиона. Мы подготавливали билетную программу, исходя из этих ограничений. Для меня это было только начало пути в спорте, задача была точно не из простых. Но, я считаю, мы справились хорошо (на матч пришло чуть больше 8 тысяч человек — прим.).
Второй матч — недавняя победа над «Спартаком» (3:1) в сентябре. Надо сказать, что условия для матча были просто супер: суббота (лучший день недели для матча), а матч ещё и начинается в 16:30. Это супер удобно для зрителя, чтобы приехать и поддержать любимую команду. Мы подготовили, на мой взгляд, самое оптимальное решение — почти все билеты мы продавали по статусам программы лояльности за исключением нескольких секторов. Когда «Локо» забивал голы, трибуны смотрелись максимально ярко. После таких матчей хочется работать еще больше. Кстати, на дерби я обновил свой личный рекорд по посещаемости — почти 20 тысяч человек!
Один совет тем, кто после этого интервью решит себя попробовать в спортивной сфере?
Самое главное — не нужно бояться начинать с нуля. Не бояться поменяться сферу деятельности. Не бояться учиться. Мой путь в спорте начался с обычной менеджерской позиции с минимальным окладом. Но, как говорится, с самого начала у меня был какой-то план. И я его придерживался! И придерживаюсь до сих пор.
И финальное. Продолжи фразу «работа в спорте — это…»
Работа в спорте — это новые вызовы. Новые знакомства. Новые приключения. В 2021 году я принял этот вызов и ни разу не пожалел. Теперь работа в спорте — это моя жизнь.