Обязанности:
- вести коммуникацию с представителями спортивных организаций (по телефону, email, в мессенджерах);
- сбор контента и информации: логотипы, составы, календарь, турнирная таблица, статистика матчей;
- понимание, что важно отразить на сайте: результаты матчей, протоколы, статистика игроков и команды, турнирные регламенты;
- оформлять полученную информацию в виде понятных задач и передавать её команде разработки через внутреннего project-менеджера;
- помощь партнёрам в структурировании контента (что должно быть в разделе "Команда", как подать "Календарь", где уместна статистика и т.д.);
- отслеживать статус выполнения задач и контролировать соблюдение сроков;
- участие в согласовании дизайна и функциональности с учётом специфики вида спорта;
- участвовать в демонстрации готовых решений клиенту, получать обратную связь и передавать её в команду;
- совместно с разработкой составление инструкции, по которой партнеры будут администрировать сайт самостоятельно;
- помогать клиентам на протяжении всего проекта — от запуска до сдачи.
Что важно:
- разбираться в структуре игровых видов спорта: понимать, что такое турнир, тур, турнирная таблица, разница между чемпионатом и кубком;
- знать, какие лиги и дивизионы бывают (РПЛ, ФНЛ, любительские лиги, юношеские турниры и др.);
- понимать, какие данные фиксируются после матчей: голы, передачи, карточки, замены, владение мячом, удары и пр.;
- уметь объяснить это на доступном языке клиенту и помочь правильно оформить информацию для сайта;
- уважать специфику спортивной среды, быть терпеливым и доброжелательным в общении с нецифровыми клиентами.
Требования:
- опыт в сфере клиентского сервиса, аккаунт-менеджмента или управления проектами от 1 года;
- грамотная речь, умение объяснять простыми словами;
- умение быстро налаживать контакт и вести переговоры;
- ответственность, внимательность к деталям, самоорганизация;
- базовое понимание, как устроены спортивные сайты и процессы их разработки (необязательно техническое);
- опыт ведения документации и работы с CRM / таск-трекерами — плюс.
Будет плюсом:
- опыт работы в спортивной сфере;
- опыт участия в digital-проектах (разработка сайтов, дизайн, контент).
- опыт взаимодействия с государственными или муниципальными спортивными организациями.
Условия:
- удалённая работа или офис (по договорённости);
- погружение в спортивные проекты федерального уровня;
- чёткие процессы и поддержка опытной команды;
- заработная плата от 60 000 р. (по договоренности);
- оформление: самозанятость/ИП;
- гибкий график, приоритет на результат, а не часы.